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梅州兴宁组建客家细妹志愿者服务队 “她力量”撑起乡村治理“半边天”

2022-12-07 10:51 来源:南方日报 黄韬炜

  “世界杯正在进行,看球可以,不要赌球哦”“阿叔,这种中奖的信息不要轻信”……走进梅州兴宁市永和镇,在村道旁、田埂边、广场上,都可以看到当地客家细妹志愿者服务队队员为村民服务的身影。

  党的二十大报告提出,健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。基于永和镇青壮年男子外出务工多,留守妇女、老人、儿童多的特点,兴宁市公安局永和派出所创新群防群治工作,组织留守妇女成立客家细妹志愿者服务队,与女民警、妇女干部协同做实网格化防控管理,撑起乡村治理“半边天”。

  挖掘留守妇女新潜能

  加入客家细妹志愿者服务队前,村民黄翠芳一直忙于照顾老人和孩子。家中男人外出务工,家务劳作的重担自然就落到了她的身上。

  “以前每天不是围着孩子转,就是围着灶台转。”黄翠芳说,入队后闲暇时跟一群姐妹为村里做些有意义的事情,被村里人夸赞,自己也感觉很满足。

  “农村留守妇女儿童,一直是我们关注的重点群体。”永和派出所所长曾繁东告诉笔者,2021年初派出所尝试邀请部分留守妇女共同参与到群防群治工作中,建立起一支有当地特色的客家细妹志愿者服务队。

  据曾繁东介绍,建队之初,以派出所社区女民警罗茜为队长,以镇村妇女干部为主要成员,并依托妇联组织,逐步将各村留守妇女吸收进队伍中来,日常协助女民警开展普法宣传及各类志愿服务。成立近两年,服务队的规模已扩大至135人,且其中近八成队员都是党员。

  走村入户排查化解纠纷

  与其他基层派出所一样,群众间的矛盾纠纷是永和派出所要处理的主要警情。

  “在处置纠纷、解决困难群众需求等方面,女性往往具有独特的柔性优势。”罗茜告诉笔者,如今,客家细妹志愿者服务队已然成为排查辖区矛盾纠纷的中坚力量,她们跟随女民警走村入户访民情、问民需,针对矛盾纠纷开展拉网式排查,哪家有矛盾就上哪家,哪里有困难就去哪里。

  前段时间,永和派出所民警接到辖区蓝排村队员报警,称村里有一对婆媳因小事争执不休,几乎要发生肢体冲突。接报后,派出所女民警立即带领服务队成员赶赴现场调解。原来,这对婆媳常因生活习惯不同,由日常琐事激化生成矛盾。民警与队员采取“各个击破”的方法,对婆媳两人“背对背”调解做思想工作。经过调解,双方的隔阂逐渐消除,最终握手言和。

  去年至今,在服务队员的参与协助下,永和派出所共调处矛盾纠纷92起,调处成功率达98.3%。

  用心为村民解难题

  哪里有困难,哪里就有服务队员的身影。

  永和镇成鹊村的何女士有个女儿,因其是何女士丈夫与他人所生,14年来一直没有办理户口。在走访中得知这一情况后,客家细妹志愿者服务队随即向罗茜反映情况。

  “跟队员们入户了解,多方收集相关佐证材料后,我们发现这个问题确实棘手。”罗茜告诉笔者,何女士的丈夫早在十年前就已过世,且孩子的亲生母亲已失联,无法做亲子鉴定,如按照通常做法是不能为其办理户口的。

  “孩子没有户口着实不方便,影响其办理学籍等证明。”罗茜和队员们积极奔走,一边协调兴宁市民政局和市公安局户政、刑侦部门,一边走访周边知情群众。多方努力下,最终以“存疑无户口人员”的方式为女孩办理了入户手续,解决了何女士女儿长达14年的“黑户”难题。

  据不完全统计,客家细妹志愿者服务队自成立以来,已开展志愿服务活动57场,服务困难群众175人,帮助找回走失儿童28余人次。

  南方日报记者 黄韬炜 通讯员 谢瑜琳 赵于萱

  统筹:王聪

编辑:郭昊奇   责任编辑:由之
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