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木棉春风暖人心 亲和精细护航程

——全国先进基层党组织、中共中国南方航空股份有限公司客舱部委员会采访纪实

2022-03-08 09:42 来源:南方网

  早春的2、3月份,又到了木棉花盛开的季节,木棉花又被称为“英雄花”,它鲜艳的颜色饱含着热情,给人以温暖。中国南方航空集团有限公司选择木棉花作为航徽的主要内容,展示自己以木棉花坦诚、热情的风格为广大旅客提供优质的服务。中共中国南方航空股份有限公司客舱部委员会(以下简称“南航客舱部党委”)传承红色基因,坚定理想信念、筑牢初心使命,把党建融入到日常工作,确保飞机飞到哪里,党的组织就延伸到哪里,党的作用就覆盖到哪里。

2021年7月,客舱系统党员木棉春风组走进当地红色教育基地,感受红色文化,传承红色精神。

  肩扛“第一责任” 群策群力护航安全

  安全是民航业的生命线。南航客舱部党委始终坚持把安全作为航空公司最高、最大的政治,通过党委会、“三会一课”、主题党日、讲评会等形式,深学笃行习近平总书记“一个航班一个航班地盯,一个环节一个环节地抓”的重要指示,把听党指挥、对党忠诚体现在确保航空安全万无一失上。

航前协作期间,乘务组充分运用“风险雷达”系统,提前识别航班风险,做好航班管控。

  为确保航程安全,南航客舱部党委成立党员创新工作室,将安全工作纳入小组攻关课题,由支部书记领题、党员群众联动破题,群策群力护航安全。在赵蕾党员创新工作室同志们的努力下,以飞行大数据为基础,孵化推出了“风险雷达”系统,将航班在运行中可能遇到的颠簸风险、舱门风险、特情风险、酒测风险、空防风险等信息预判汇总,做到航前风险早识别、早预警。在2021年,工作室还推出了国内首个客舱多人协作VR(虚拟现实)灭火训练,运用科技手段让机组人员模拟训练,提高安全实操的质量和成效。

  建强组织体系 守好国企的“根”和“魂”

  坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”。十九届六中全会召开之后,南航客舱部党委中心组围绕学习贯彻十九届六中全会精神,结合工作实际进行了进一步深化,在传达和学习过程中,力争原汁原味地把十九届六中全会精神理解正确、贯彻正确,推进得更加深入。

于雷为客舱部新入职党总支副书记讲授专题党课。

  南航客舱部党委副书记、副总经理于雷介绍说,“我们有1024名党员和9个党总支,分布在每一个生产环节。在党委中心组学习的时候,我们也会邀请基层的党员代表、员工代表和我们一起参加学习。”

  在传达学习过程中,面对自己所在客舱队伍,平均年龄29岁,还有许多的90后、00后,南航客舱部党委乘务三部党总支副书记陈家俊也摸索出了自己的工作方法,“我们用了很多紧跟时代的网言网语与员工们交谈,用更符合年轻人喜好的一图读懂、短视频发布温馨提醒,用更具新意的方法‘揭榜’思政重点任务,和支部的年轻队员们想在一起、融在一团。”

  客舱部党委结合空勤队伍“三多一少”(青年多、新员工多、隔离人员多以及集中时间少)的实际特点,探索出“蓝天党建360工作法”。

  亮身份亮承诺 推动党的思想进客舱、上蓝天

  结合“大分散、小集中”的队伍特点,南航客舱部党委在乘务员的出勤区域建设了阳光大道、党员协作室、阳光故事廊等党建阵地,推动党的思想进客舱、上蓝天。

  穿过阳光故事廊时,仿佛已置身飞机客舱。你会被两旁的一组组照片、一张张笑脸吸引住,他们都是新一期被评选出来的党员之星,扫描海报上面的二维码还可以查看个人履历、心得。走进党员协作室,映入眼帘的是“党员在客舱 榜样在身旁”“木棉春风组”几个大字,一张蓝底的长桌上贴满了“手册、ipad、手电筒”等物品定位贴,让你对空中乘务员人性化、数字化、标准化、精细化的管理有了更加直观地认识。

  客舱部党委推出“党员亮身份”,乘务组航前协作中,开展“我是党员我举手”,号召空勤党员将党员身份点亮在航班的各个阶段。

  “党员在客舱 榜样在身旁”是南航连续五年开展的教育实践活动,就是将党员身份“点亮”在航班运行的各个阶段:航前协作“我是党员我举手”,党员亮身份、亮承诺;航中飞行“党员五先行”(提质增效先行、真情服务先行、遵章守纪先行、团结协作先行、急难险重先行),党员当先锋、作表率;航后评选“党员之星”,让党员的样子可触摸、可感知。

春节前后,陈家俊(左三)走访慰问一线员工。

  对于“党员在客舱 榜样在身旁”这样的教育实践活动,陈家俊也有着深切的体会,“我觉得这是我们全体党员的一个政治认同和情感归属。通过发挥我们党员先锋模范作用,带动和影响更多党员向先进看齐。要求我们的一线党员去举手,亮出自己的党员身份,这也是提升我们全体党员身份感和荣誉感的一个重要的举措。另一方面,‘亮身份 亮承诺’也是对我们全体党员的一个要求,在航班上可以让我们所有的旅客去监督,或者是同组的组员去监督,这对于他们来说也起到一个鞭策的作用,让他们自觉去发挥先锋模范作用。”

  坚守人民情怀 做好每一个航班的服务与保障

  “人民航空为人民”是全体南航人根植于心、付诸于行的重要理念。新冠疫情暴发以来,他们日夜颠倒早出晚归已是常态,在客舱值勤期长达30多个小时。面对防护服的闷热、核酸检测的刺痛,还有一次次地消毒和测温,他们都在默默地承受,全力演绎“亲和精细”,为的是送每一位同胞平安回家。一道道被口罩挤压出的勒痕、一个个护目镜下坚定的眼神、一双双因出汗过度而脱水泛白的双手,是他们对责任和担当的完美诠释。

  据了解,2018年,南航组建了“党员木棉春风组”。疫情期间,春风组成员带头请战、执行任务,把机场、客舱当战场,带动一线年轻乘务员递交1400余份“请战书”,74人在火线递交入党申请书。

曹莉(右一)在航班上为乘客送上点心。

  南航客舱部党委乘务六部党总支书记曹莉介绍说,“作为首批客舱部‘党员木棉春风组’组员和现任乘务六部‘党员木棉春风组’组长,我认为党员身份赋予我们的是使命,而亮出这种使命就是亮出责任和担当,在航班上‘党员亮身份’就是要做到空勤‘党员五先行’,即真情服务我先行、急难险重我先行、遵规守纪我先行、守好底线我先行、团结协作我先行,做好每一个航班的服务与安全保障。”

  2021年,客舱部党委荣获“全国先进基层党组织”称号。此外,客舱部党委先后获得国务院国资委授予的“中央企业先进基层党组织”、中华全国总工会授予的“全国职工职业道德建设先进单位”和“全国五一劳动奖状”、广东省授予的“先进基层党组织”和“抗击新冠肺炎疫情先进集体”等荣誉称号。

  南航木棉映初心,时代使命照客舱。广东有句俗语“木棉花开,冬天不再来”,意思是只要看到木棉花开了,温暖的春天也就到来了。南航人正秉持着木棉花般的热情,以昂扬的姿态、春风般的服务守护每一次航行。

  注:截至2022年3月,南航客舱部党委共有1156名党员和9个党总支、30个党支部(含党委直属支部)。


  采写 郭昊奇 刘帅

  摄像剪辑 张琪达

  海报设计 林若韫

  图片由采访对象提供

编辑:郭昊奇
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